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Na descrição, informe o ID do pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
É necessário enviar um vídeo ou foto como comprovante. O vídeo deve ser enviado através de links de plataformas de terceiros, como o YouTube.
Para enviar fotos, clique em “Enviar Anexo” e envie no mínimo 2 fotos.
Certifique-se de que as fotos e vídeos tenham boa qualidade para evidenciar o defeito ou comprovar que o produto está conforme recebido, de acordo com nossa política de reembolso.

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