[RESOLVIDO] 03 de Junho de 2025 às 00:27 A falha nos valores de envio foi corrigida e os pedidos já podem ser feitos normalmente no site.
Se você solicitou PAC ou SEDEX para a região metropolitana de Porto Alegre entre os dias 5/5 e 3/6, seu frete pode ter sido cobrado incorretamente. Você pode pedir o recálculo para verificar.
Clientes já identificados por nós foram recalculados e reembolsados.
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27 de maio de 2025 às 15:27
Comunicado Importante – Sobre valores de envio e pedidos no site. Identificamos uma falha no sistema de envios vinculado aos Correios, o que pode ter causado uma cobrança acima do valor correto em alguns pedidos.

Já estamos corrigindo essa falha e analisando desde quando ela ocorreu, para que você possa solicitar a devolução da diferença, se for o seu caso.

Por esse motivo, temporariamente não está sendo possível realizar pedidos pelo site.
Pedimos, por gentileza, que retorne amanhã para realizar seu pedido normalmente, ou, se preferir, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento.

Agradecemos a compreensão e paciência. Estamos cuidando de tudo com atenção e carinho para você. 💙