Um vendedor pode cancelar uma compra por falta de estoque, arrepender-se da venda, ter problemas com os Correios, entre outros.

Como queremos evitar este tipo de comportamento, cada cancelamento afeta a reputação do vendedor e pode levar à suspensão ou até mesmo cancelamento da conta.

Se um vendedor cancelar minha compra, o que acontece com meu dinheiro?

Sempre que você compra no LETLOR, estará protegido pelo nosso programa de Compra Garantida.

Seja qual for o motivo, você receberá o reembolso do valor total pago.

Para mais informações sobre o reembolso, consulte quando e onde você receberá o dinheiro conforme o meio que usou para pagar.

Se recebi cashback por uma compra, o que acontece se o vendedor cancelar essa compra?

Se o vendedor cancelar uma compra em que você recebeu cashback, anularemos a quantia da sua carteira digital do Mercado Pago no momento do reembolso do valor total que você pagou.

Se no momento da devolução do dinheiro você não tiver o valor suficiente do cashback que recebeu, descontaremos a quantia recebida e reembolsaremos o valor restante que você pagou pela compra na sua carteira digital do Mercado Pago.

Para calcular o valor a ser descontado, mantemos o preço do cashback no momento da compra.